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謝ることもお仕事です。

"長いこと販売の仕事をしていました。
最後に働いていた所は大型店で売り場の責任者もしていました。

責任者といっても、下にはアルバイト君たちとパートさんたち
何かミスをしてもお客様に対して最終的に謝るのは私の役目でした。
アルバイト君たちはオロオロするばかりで正直役に立たないからですね(笑)

言い方悪いけどお客様の中にはあまり口のよろしくない人たちもたくさんいますし
怒鳴りちらすことが好きな人も多いですから、アルバイト君たちにはキツイかなと
パートさんたちはそのような時にはすでに帰ってしまってる人が多いし(笑)

本当のこというと、このようなクレーム対応のようなことが大好きでした。
「申し訳ございません」
と謝りながらも人間観察することが大好きだったのです。
よく同僚からは変人と言われていました(笑)

怒り方を観察してるとすごく面白いのです。
この人は完全なクレーマーとか、ただのわがままとか、慣れてないなぁとか。
人それぞれなんですよね。

そして、飽きたら今日のご飯は何食べようかと怒鳴られながら考える。
かなりハートが強かったと今になって思います。
"

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